プリントに関する質問
スマホで撮影した写真でも、メタルプリント®に印刷することは可能です。撮影した写真のサイズ（Pixel数）が、パネルの画像データの推奨サイズ以上であることをご確認ください。
例えばiPhone13シリーズ、iPhoneSEの標準カメラ(バックカメラ)で撮影した場合、基本の写真サイズは3,024×4,032pxなので、No.4 200.0×290.0mm以下のサイズでしたら、推奨解像度の300dpi以上となり、綺麗に仕上がります。推奨解像度に満たない場合でも、NGではありません。ただし、仕上がり具合は解像度によりますので、その点はご了承ください。
iPhone/Android共に、標準カメラではなくカメラアプリで撮影/加工すると解像度が低くなる場合がございますので、必ずご確認ください。
尚、iPhoneの場合HEIC形式の画像は対応しておりませんので、JPEG形式へ変換しご入稿ください。
アナログ写真をスキャンし、データ化されたものでしたら、印刷することができます。尚、スキャンにつきましては、お客様にて行って頂きますようお願いいたします。
誠に恐れ入りますが、以下に当てはまると弊社で判断した場合には注文をお断りする場合がございます。
1. 第三者の知的財産権（特許権、実用新案権、育成者権、意匠権、著作権、商標権その他の知的財産）の侵害。
2. 著作権・肖像権保有者、または著作権・肖像権利用許諾業者への無断使用。
3. 公序良俗に反するもの、猥雑、暴力的な画像。
データに関する質問
推奨解像度は300dpiですが、それを下回る解像度でもプリントすることは可能です。ただし、仕上がりの画質は荒くなります点をご了承ください。尚、弊社では風景写真は150dpi以上、ポートレート（人物写真）は200dpi以上であれば、実用に耐えうるレベルだと考えています。
【参考】解像度による写真の違いを比較！
ファイル形式はJPEG、もしくはTIFFでの入稿をお願いいたします。RAWデータは受け付けておりません。
低圧縮のJPEGであればTIFFと仕上がりの差はありません。
Adobe RGBでの入稿は可能です。弊社のカラープロファイルは、元データに出来る限り近い色になるようにCMYKに変換するものとなります。そのため、カラープロファイルを埋め込んで頂ければ、その色味を再現いたします。今まで、多くの方にご注文頂いておりますが、色味についてご指摘を頂いたことはほとんどありませんのでご安心ください。
完全データのご入稿をお願いしておりますので、弊社にて色調整は行っておりません。お客様にて色調整を行って頂きますようお願いいたします。
データとパネルの縦横比が異なる場合でも印刷可能です。ご注文の際に、ご希望の配置方法を選択していただけます。
【参考】配置方法の選択 って何？
各パネルの縦横比については、商品・価格ページのパネルサイズの「画像データの推奨サイズ/解像度」の項目、または入稿サイズ表（PDF）をご確認ください。
塗り足しは必要です。入稿サイズは塗り足し込みのサイズでご案内しておりますので、そちらに従ってデータ作成をお願いいたします。
オプションに関する質問
全サイズ対応の台座が定番です。軽量で高級感も損ないません。
- フレーム自体が分厚いので、単体で立たせて飾る。
- 裏の金具に、紐やフック、釘等を用いて、壁に掛けて飾る。
上下左右5mm程が隠れます。
原則フレームのみの販売は致しておりませんこと、ご了承願います。
パネルに関する質問
パネルの厚みは約1.2mmとなります。
アルミ製のためとても軽量です。各サイズのパネルの重さについては以下のブログをご確認ください。
参照ブログ：メタルプリントの重さってどれぐらい？
それぞれの特長は以下となります。
- ホワイトグロス
光沢感有。高発色が特長。1番人気のパネルカラー。 - クリアグロス
光沢感有。金属感や透明感が強調される仕上がりに。発色は少し薄く、暗めに仕上がる。角度で見え方が変わる。
発色を重視されるならホワイトグロス、金属感や透明感を重視されるならクリアグロスをお選びいただけたらと思います。
各サイズ3mmとなります。
動画をご用意しておりますので、よろしければご覧ください。
【新感覚の写真】メタルプリント製作工程大公開！（Youtube）
1週間塩水につけて放置するという検証を行いましたが、錆びませんでした。検証動画もございますので、よろしければご覧ください。
【大検証】メタルプリントを1ヶ月間水に入れてみた（Youtube）
清潔で糸くずの出ない布での水拭き/乾拭き、ティッシュやメガネ拭きでの乾拭き、アンモニア/研磨剤を含まないガラスクリーナー、消毒用アルコールを用いてのお手入れが可能です。耐水性・耐スクラッチ性・耐摩耗性・耐薬品性があり、簡単にお手入れできます。
【水拭き/水洗いできる写真】メタルプリントのお手入れ方法（Youtube）
申し訳ありませんが、現時点ではパネルのカットはご対応いたしておりません。将来的な検討事項とさせて頂きます。
角が丸くないタイプのご用意はありません。尚、メタルプリント（ChromaLuxe）が広く普及している欧米では、角丸が好まれており、角丸が主流となっています。また、角が四角になると、危険性が高まります。
注文に関する質問
修正内容をお伝えして頂ければ、こちらにて処理いたしますので、再度ご注文して頂く必要はございません。
いくつかの原因が考えられますので、【重要】自動返信メールが届かないお客様へのお願いをご確認いただき、 info@metal-print.jp までご連絡ください。
配送日や時間のご指定はお受けしておりません。発送メールにお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、お客様にて変更をお願いいたします。
ご注文から約3～10営業日以内の出荷が目安となります。お申込みの状況によってはお時間を頂戴することがあります。状況を確認されたい場合には、お電話、または info@metal-print.jp までご連絡ください。大ロットのご発注の場合は別途ご相談させていただく可能性がございます。
同一商品の場合一箱につき2枚ずつ梱包させて頂きます。
同一商品でない場合でも同一梱包サイズは2枚まで梱包させて頂きます。
梱包サイズにより最大二箱をまとめて一梱包とさせて頂きます。
パネルサイズに対応する梱包サイズの種別、及び1個口での最大枚数は別表をご参照ください。
パネル自体は個別包装しており、同一梱包サイズのパネルを2枚まで1つの箱にまとめて発送しています。
パネルサイズに対応する梱包サイズの種別、及び1個口での最大枚数は別表をご参照ください。
また、1つの箱に1枚のパネルを入れる個別梱包も対応しております。1個口のサイズが大きくなるため、送料等の変動がございますが、ご希望であればお申し付けください。
申し訳ございませんが、輸送中の事故のリスクが懸念されるため、異なる梱包サイズのパネルを同時にご注文頂いた場合でも、大きいパネルサイズに合わせた梱包箱へ同梱発送することはいたしません。
NP掛け払いは月末締め翌月末払いですので、請求書が送られるのは翌月となります。
ご注文内容とデータを確認後、メールにて請求書をお送りいたします。ご注文内容やデータに不備がある場合や、データのご入稿がない場合は、そちらが完了してからの送付となります。
各種クレジットカードに対応しています。
データの入稿先は注文後に送られる自動返信メールにてご案内しております。
（関連ページ）ご注文の流れ
ご注文フォームのお届け先情報に送りたい先の住所をご入力ください。
申し訳ございませんが、数量割引（ロット割引）にはご対応しておりません。
1枚からご注文して頂けます。
別途加工賃はかかりません。パネルの価格は素材代+加工賃の価格となります。
その他に関する質問
明るい白い光の白熱電球、フルスペクトルLED電球、またはCRI (演色評価数) が90以上の電球をお勧めします。
これらを使っていただくと、色や質感がしっかり伝わります。
メタルプリントをご覧になりたい方向けに貸出サービスを行っております。
【参考】サンプル貸出サービス