メタルプリント®をご利用される方への注意事項
この度はメタルプリント®の専用サイト（https://www.metal-print.jp/）をご覧いただきありがとうございます。
ご利用にあたって、以下のご利用規約をお読みになり、同意の上ご利用ください。
第1条 本規約の適応範囲
- 本規約は、パイオテック株式会社（以下「弊社」といいます）が提供するメタルプリント®サービス（以下「本サービス」といいます）を利用されるお客様（以下「利用者」といいます）と弊社との間の関係に適用されます。
- 利用者は、弊社サイトで購入を行った時点で本規約の内容を承諾したものとみなします。
- 弊社は、利用者の事前了承を得ることなく本規約の内容を変更できるものとし、利用者はこれを承諾したものとします。
第2条 通販サイトサービスの利用
- 利用者は、本規約及び弊社が定めるその他の条件に従い、本サービスを利用するものとします。
- 利用者は、本サービスを利用するにあたって、弊社が定める取引条件（価格および支払方法）にしたがって対価を支払うものとします。
取引条件の定めは随時改訂され得るものであり、利用者は、本サービス利用時点でその都度有効な取引条件に従うものとします。 - 利用者は、弊社サイトを通じて利用者が発信する情報に着き、一切の責任を負うものとし、弊社には何の迷惑または損害を与えないものとします。
- 弊社サイトへのアクセスは利用者の意思によるものとし、弊社サイトの利用に関する責任は利用者にあるものとします。
- 利用者は、本サービスを利用するにあたって、本サービスを利用するために必要な情報を本サービス運営者に提供することに合意したとみなします。
- 弊社は、利用者から提供を受けた個人情報に関し、本サービスの提供および利用者へのお問合せに利用し、それ以外の目的で個人情報および個人履歴を利用する際には、別途目的を明示し、利用者に合意を得たものとします。
- 利用者は、弊社が本サービスを提供するにあたって配送会社へ、利用者から提供を受けた本サービスを利用するために必要な情報を提供することに合意を得たものとします。
- 弊社サイトへアクセスした際の通信費用は、利用者が負担するものとします。
第3条 著作権
- 弊社サイトの各コンテンツの著作権及びその他知的財産権は全て弊社に帰属するものとします。
- 弊社サイトより得られた情報等を、弊社の承諾なしに複製、改変、転載、販売、再使用することはできません。
第4条 サービス及び本規約の変更・停止・廃止
- 弊社が必要と判断した場合、利用者への事前通知・承諾なしに本サービス内容及び本規約内容の変更、停止、廃止を行う事ができることとします。その場合、弊社サイトに表示された時点より効力を生じ、従来の内容より優先となります。
- 弊社が前項（第4条の1）を行った結果、利用者に障害や損害が発生しても、弊社は一切の責任を負いません。
第5条 システムの変更・停止
- 弊社は、稼動安定のためのシステムメンテナンス及び緊急メンテナンス、停電等によるシステム障害等、その他やむを得ずシステム停止が必要と判断した場合、利用者への事前通知・承諾なしに停止を行う事ができることとします。
- 弊社が前項（第5条の1）を行った結果、利用者に障害や損害が発生しても、弊社は一切の責任を負いません。
第6条 注文受付地域
- 商品のご注文ならびに配送先については、日本国内のみとします。
第7条 登録基準
- 16歳未満の方が商品の購入を希望する場合は、保護者の承認を得た後、保護者名義で購入手続きを行うものとします。
第8条 画像データについて
- 利用者は、利用者による本サービスの利用に関わる一切が第三者の著作権、著作者人格権等の知的財産権、商標権、肖像権、パブリシティ権、名誉権、プライバシー権等その他一切の権利を侵害しないことおよび第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与えないこと並びに公序良俗違反、その他各種法令違反または抵触の危惧がないことを保証したものとします。
- 利用者による本サービスの利用により、またはこれに関連して本サービス運営側が第三者から権利の侵害等に基づくクレームを受けたときは、利用者は、利用者の責任および費用によってかかるクレームから弊社を免責し、かかるクレームにより本サービスが受けた損害を補償していただきます。
また、本サービスの利用に関連してお客様と第三者との間に紛争が生じた場合、お客様はその費用および負担によりその紛争を解決し、弊社に一切損害を与えないものとします。 - 利用者の利用目的が上記権利侵害等に当てはまる、もしくは当てはまると弊社側で判断した際は、注文を受け付けません。
その場合、弊社は本サービスの提供を拒否し、注文のキャンセル等の処理を通告なく実施できるものとします。
なお、当該実施事項により生じた損害賠償その他一切の責任を負いません。 - 利用者が本規約に違反したときは、利用の資格を失い、本サービスは当該利用者のために保管する写真または画像データおよびその記録物等を返還する義務を負いません。
第9条 注文受付
- 利用者の注文に対する受理処理が弊社において完了した時点で、商品の売買契約が成立したものとみなします。
- インターネット上の障害、停電等による弊社に帰責事由のない原因により利用者の注文が受理されなかった場合、弊社はその一切の責任を負いません。
第10条 発送
- 商品の引渡しは、注文の際に指定された届け先に商品が配送されたことをもって完了とします。
- 注文商品の到着予定が大幅に遅れる場合や、在庫切れ等で配送できなくなった場合はメールもしくは電話にて弊社よりご連絡いたします。
- 発送日はメールにてお知らせいたします。お知らせ後の注文のキャンセル、注文内容の変更、発送先の変更等はできかねます。
第11条 返品・交換
- 本サービスは利用者のオーダーにより製作しており、原則として、返品は受け付けません。
ただし、弊社が以下に該当すると認めた場合で、利用者が商品到着後8日以内に連絡を行った場合に限り、商品の交換を行います。
- (1)ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- (2)配送中の輸送事故にて商品が破損した場合
- 前項（第11条の1）とは別に、弊社加工時に発生した不良があった場合、再製作を行います。なお、弊社商品は昇華転写にて製作しております。弊社では一定の基準を設けて商品の製作・検品を行っておりますが、それを超えて個別の仕上がり具合や品質をお求めいただいても、お応えできない場合がございます。そのため、以下の場合は再製作を受けかねます。
- (1)再製作を行っても、同じ現象が発生すると弊社が判断した場合
- (2)利用者が主張する内容が、商品を利用する際に支障がないと弊社が判断した場合
- 商品はできる限り入稿画像の色に近づけるよう徹底しておりますが、 実際の入稿画像と比較した場合に、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により、色味が異なる場合がございます。利用者の都合（「色合いが異なる」「想定した仕上がりと異なる」等）による返品は受けかねます。
- 前項（第11条の1、2）が発生した際に、写真や商品の送付をお願いいたします。そちらにご協力いただけない場合は、対応いたしかねます。
第12条 損害賠償
- 利用者は、利用者による本サービスの利用により、本サービスが日本または適用のある外国の一切の法令に触れることや、公序良俗に反することがないことを保証したものとします。
- 利用者による本サービスの利用により、またはこれに関連して本サービスが法令または公序良俗違反の疑いを受けたときは、利用者は、利用者の責任および費用によってかかる疑いを解消し、かかる疑いにより本サービス側が受けた損害を補償していただきます。
- 利用者は本規約の違反により、またはこれに関連して本サービスに生じた、あるいは生ずべき損害を本サービス側の請求に応じて直ちに支払に応じるものとします。
第13条 その他
- 本規約に関連し、利用者と弊社との間で問題が生じた場合、利用者と弊社間で誠意をもって協議し、解決に導くものとします。
- 前項（第13条の1）にも関わらず解決に至らない場合は、神戸地方裁判所を専属管轄裁判所とします。