ご注文の流れ

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お申し込みステップ

STEP01お申し込み
STEP02画像データ入稿
STEP03ご注文確定・決済
STEP04加工・出荷

ご注文の流れと注意事項をご案内いたします。
必ずご注文前にご確認ください。

ご注文の流れ

STEP01

ご注文フォームよりお申込み

ご注文フォームからご希望の商品・オプション等をご入力ください。
自動返信メールにて、ご注文内容の確認と画像データの入稿先のご案内について、ご入力いただいたお客様のメールアドレス宛に送信されます。

STEP02

画像データ入稿

ご注文フォームの送信後に届く自動返信メールより、続けて画像データをご入稿ください。

入稿データについて詳しくまとめておりますので、こちらを参考にしてください。

対応ファイル形式

JPEG、もしくはTIFFとなります。RAWデータは受け付けておりません。

解像度

300dpi以上推奨。
解像度が低いと、モニターでは滑らかに見えていても印刷するとドットが目立ち、仕上がりが荒くなってしまいます（詳細はこちら）。

画像サイズ

パネルサイズより大きめの画像をご用意願います。

16x24インチ以下	パネルの上下左右+3mm
24x36インチ以上	パネルの上下左右+5mm
正方形全て	パネルの上下左右+3mm

※入稿サイズは塗り足しを含んだサイズとなります。塗り足しは、手作業による位置ズレ対策のためで、そのため入稿データは実物サイズより大きくなります。なお、ズレが生じた際には塗り足し部分もプリントされます。

入稿サイズ表塗り足しとは

ファイルの名称

注文フォームに記載されるファイル名と入稿されるファイル名は合わせていただきますようお願いいたします。

※ファイル名が異なる場合、お客様に確認が取れるまでご注文を進めることができない場合がございます。

画像配置方法

入稿データとパネルの縦横比が異なる場合に、どのように対応するかをお選びください。

※入稿サイズに問題がない場合は、この処理は行いません。

その他の入稿条件

パネルの四隅はデザイン転写ができません

フォトパネルは角が丸くなっているため、四隅はデザインが転写されません。

ご入稿頂いたデータが指定サイズ、条件と異なっていた場合

小さい場合
再入稿して頂く場合がございます。
大きい場合
データカットさせて頂くか、再入稿して頂く場合がございます。
解像度が300dpi以下の場合
再入稿して頂く場合がございます。
縦横比が異なる場合
中心にあわせて上下左右が切れる場合がございます。

色調整は、オリジナル環境データ(弊社カラープロファイル)で行います

「色指定」などのご指示はお受け出来ませんので、ご了承願います。

公序良俗に反するデータ等について

公序良俗に反する画像および本サービスを利用することが相応しくないと当社が判断した画像はご利用いただけません。
それらの画像が含まれている場合、全てのオーダーをキャンセルさせていただく場合があります。

利用規約

スマホで撮影した写真を入稿する場合

スマホで撮影した写真でも、pixel数を満たしていれば、プリントすることが可能です。

iPhone/Android共に、標準カメラではなくカメラアプリで撮影/加工すると解像度が低くなる場合がございますので、必ずご確認ください。

Ex) iPhoneXの標準カメラ(バックカメラ)で撮影した場合

写真サイズは3,024×4,032pxなので、8×10インチ(2,469×3,071px)までプリント可能です。

※pixel数が不足していてもプリントに問題ない可能性がございます。お気軽にご相談ください。

iPhoneユーザーの方

「写真」アプリでは撮影した写真のpixel数を確認することができません。確認にはアプリが別途必要となります。

※『ベスティゲーター』『photosecure』等が確認しやすいです。

Androidユーザーの方

「写真」アプリの詳細やプロパティでpixel数が確認できます。

※機種によって異なります。

STEP03

ご注文確定、決済手続き

弊社よりご注文金額とご選択いただいた決済方法について、メールにてご連絡いたします。メールが届きましたら、内容を確認の上、決済手続きをお願いいたします。

※銀行振込をご選択いただいたお客様は、ご入金確認後に加工着手となります。
※送料は梱包単位でのご請求となります。梱包代はパネル本体の金額の10%のご請求となります。
※原則、同一商品を複数まとめて梱包させて頂きます。素材/オプション/梱包種別によって異なりますが2～6枚が同一梱包可能です。
※個別梱包をご希望の場合は、追加費用が発生する場合があるため、ご注文時、または決済手続き前にご指定ください。

STEP04

加工・出荷

弊社にて画像データが確認完了次第、加工に取り掛かります。
通常、3～10営業日以内に出荷いたします。 (大量受注の場合は、別途ご相談させていただきます。)

※銀行振込をご選択いただいたお客様は、ご入金確認後に加工着手となります。
※配達日時指定は承っておりません。お客様ご自身で配送業者にご連絡ください。

仕上がりについてのご注意事項

以下の仕上がりについて、予めご同意いただいた上で、ご注文ください。

パネル表面及びコーティングについては、弊社内検品にて一定の基準を設けたうえで製作しております。
例：0.5平方mm以下の軽微なコーティング不良は基準内とさせていただいております。
パネル裏面やアルミ製オプションに関して、「軽微な擦傷や凹み」を含む場合がございますが、弊社では良品とさせていただいております。
これは、海外からの輸送時に起こるもので、程度が酷いものは事前にB品として除外しておりますが、軽微なものまでの対処は現状避けられないからでございます。
国内商品とは異なる事情をご理解頂きたくお願い申し上げます。
昇華転写プリントの特性上、製作中にパネル裏面に気化したインクが付着することがございます。
一定の基準を設けて色移りが酷いものは再作成のうえ発送しておりますが、軽微なものについては良品として出荷させていただいております。
メタルプリントは、昇華転写という技法で特殊素材のアルミ製のメタルプレートにプリントします。
昇華転写は高温と圧力をかけて、インクを気化させ、パネル表面のコーティング層を染め上げています。
昇華転写の仕上がりについては、弊社で一定の基準を設けて製作・検品していますが、それを超えて個別の仕上がり具合や品質をお求め頂いても、お応え出来ない場合がございますこと、ご了承ください。